La concorrenza nel mondo dell’ospitalità è spietata, spesso la guerra si basa solo sui prezzi non considerando che spesso chi è in vacanza vuole qualcosa di più. Non parleremo di colazioni, lenzuola, pulizie…è un blog di viaggio senza stress. Vi daremo quindi 4 consigli per dedicare piccole coccole ai clienti del vostro B&B, coccole che a volte non vi costeranno nulla.
Cominciamo con una cosa importantissima, è estate e i tuoi clienti hanno guidato per venire da te, hanno probabilmente portato su le valigie e avranno sete!!!!! Non la numereremo questa coccola perché una bottiglia d‘acqua fresca all’arrivo è la base, la chiameremo la Coccola Zero.
Cominciamo con il wifi…non tirate fuori quei cartelli in cui dite che non avete il wifi perché la gente deve parlare….siete solo tirchi!!! Il wifi è ormai un bene che costa pochissimo e soprattutto se lo avete non fatelo pagare!!!!!
Voi non lo sapete ma un buon wi-fi sarà importante nella scelta del B&B.
Rete di contatti, siate aperti con i locali e le attività a voi vicine con onestà e trasparenza. Una sartoria per un lavoro al volo, una lavanderia non i soliti ristoranti. Create una piccola mappa di attività utili a voi vicine peri vostri ospiti!
Della stessa categoria la coccola 3, fate trovare nel vostro B&Bun kit di sopravvivenza con numeri utili. Pronto soccorso, polizia carabinieri…sempre utile.
Alla fine cosa importantissima, transfer e utilizzo dell’auto. Arriviamo così alla conclusione con le 4 coccole per i clienti del tuo B&B.
Sai che nella tua città è difficilissimo trovare gratta sosta per il parcheggio, oppure è proprio difficile trovare parcheggio non far stressare i tuoi ospiti puoi offrire loro oppure indicare loro di usare un autista privato.
Alcuni siti come CiaoAldo, hanno a disposizione migliaia di autisti privati e personali che guidano l’auto dei clienti a soli 10€/h. Hai bisogno di spostamenti ripetuti ma di poco tempo? Con la soluzione prepagata di 5 ore di CiaoAldo a soli 54,90€ anziché 74.50€ avrai a disposizione un autista privato e personale.
Potranno andare a fare shopping, oppure uscire di sera e bere un buon bicchiere di vino senza problemi.